Help

بحاجة إلى العودة أو استبدال المنتج، ونحن تجعل من السهل!

1.أولا تأكد منالاتصال بنا والحصول على رقم الاعتماد لجميع العودة واستبدال البضائع. تذكر لتشمل رقم طلبك الأصلي في سؤالكم.

2.مرة نقوم بالرد مع عدد موافقة، يمكنك استخدامه عن طريق الشروع في ملء الانترنتشكل الجيش الملكي المغربي.

3.إذا كان لديك المنتج المعيب الذي تم تمريره 90 يوما من تاريخ الشراء، ونحن سوف يولد الفاتورة حتى تتمكن من دفع على الانترنت باستخدام بطاقة الائتمان.

4.طباعة النموذج الجيش الملكي المغربي على الانترنت وحزمه مع المنتج الذي البريدية يعود.

تذكر لشراء التأمين من الناقل البريد الخاص بك للحماية من البضائع المفقودة أو التالفة.

5.إذا اخترت للحصول على استبدال المنتج وتقليل وقت التوقف عن العمل، كن متأكدا لالاتصال بناحالما يكون لديك عدد تتبع صالحة، ولذا فإننا يمكن أن نتوقع الشحن الخاص بك، وتسريع عملية الاستبدال.

سياسة الإحلال وضمان المنتج

  • يجب أن تعاد المنتجات في غضون 30 يوما من تاريخ الفاتورة الشراء الأصلي.
  • قد يتم إرجاع جميع الموديلات من mediaBOX / mediaDROID اللاعبين لافتات الأجهزة والملحقات لاسترداد في غضون 30 يوما.
  • قد يتم تبادل أي وحدة في غضون 30 يوما مع أي رسوم إعادة التخزين المرتبطة بها.
  • قد يتم إرجاع رخص mediaSERVER / mediaKEY وشملت في غضون 30 يوما في حين ختم حزمة سليمة.
  • عوائد قد حمل ما يصل إلى 15٪ رسوم إعادة تخزين.
  • رسوم الشحن الأصلية فاتورة ليست ردها على المنتجات التي تم إرجاعها.
  • وتغطي تكاليف إعادة الشحن من قبل العملاء العائدين.
  • لا الائتمان أو المبالغ المستردة للتكاليف المرتبطة بها مثل التوقف و / أو النفقات الأخرى ذات الصلة العميل قد تتكبد.
  • ويجب أن تشمل جميع المنتجات عاد المواد الحزمة الأصلية مثل صناديق، كتيبات وإدراج رغوة.
  • يجب أن تكون جميع المنتجات عاد خالية من الأضرار المادية بما في ذلك سوائل أو مواد أخرى.
  • وتشكل العائدات استلام المنتج في منشأتنا.
  • كسر `ميديا ​​بلاير` ختم على mediaBOX / mediaDROID سوف باطلة الضمان 90 يوما
  • يجب أن تشحن ليعود مرة أخرى باستخدام UPS وقدمت مع أرقام التتبع المعمول بها للحصول على رد.
  • جميع المنتجات التي تحمل 90 أيام الضمان الكامل
  • وترسل بدائل للمنتج معيب شراؤها في غضون 90 يوما عن طريق UPS الأرضي في الولايات المتحدة، وعبر USPS الأولوية لأوامر الدولية.
  • سوف يتم شحنها بدائل للمنتج معيب شراؤها في غضون 90 يوما في أقرب وقت ممكن عندما تلقينا هذا المنتج المعيب.
  • إصلاح وصيانة متاح لمن الضمان mediaBOX. عندما نتلقى وتشخيص وحدة، وسوف نقدم عرض أسعار للأعمال التي يتعين القيام بها. إذا تمت الموافقة الاقتباس وتدفع من قبل العملاء، ونحن سوف إصلاحه، التصديق على وحدة وشحنه مرة أخرى إلى العملاء.
  • لبدائل فورية عن المنتج المعيب شراؤها في غضون 90 يوما نطلب منك تزويدنا صورة لختم غير عابث والرقم التسلسلي فضلا عن تتبع عدد من الوحدة بعد أن التقطه بواسطة البريد الناقل. عندما نتلقى هذه المعلومات يمكننا أن نرسل وحدة الاستبدال قبل استلام الوحدة المعيبة.
  • لبدائل فورية لmediaBOX عيب شراؤها بعد 90 يوما نحن تتطلب الدفع الكامل لmediaBOX جديدة وسوف نقوم بشحن المنتج على الفور. في أقرب وقت ممكن عندما تلقينا mediaBOX معيب الخاص بك وسوف نقيم ذلك وتعويضك عن المكونات التي يمكن تجديدها.
  • يجب الموافقة على جميع عائدات والاستبدال من قبل مشغل الدردشة الحية.
  • جميع المبيعات على المنتجات وقفها (نهاية الحياة، والعروض الخاصة والمواد تجديد نهائية.
  • يجب على جميع عائدات تشمل واستبدال نسخة مطبوعة من استمارة RMA المرفقة مع العبوة.
  • يجب أن يكون المنتج المعيب خالية من الأضرار المادية بما في ذلك سوائل أو مواد أخرى خارجية.
  • بعد 90 يوما الأولية الزبائن هي المسؤولة عن رسوم الشحن من المنتج الأصلي والمنتج إصلاحه.
  • بعد 90 يوما الأولية قد يختار العملاء في الاتصال تصنيع عنصرا سيئا مباشرة لاستبدال.
  • على سبيل المثال، معالج معيب يمكن استبدال مباشرة من إنتل كمنتج يحمل 1 سنة الضمان من التصنيع. أو قد تختار أن يكون لنا إصلاح وحدة للرسوم المدرجة في البورصات./li>

لاحظ أن جميع المنتجات يتم التحقق من صحة باستخدام الرقم التسلسلي الداخلي. الأرقام التسلسلية خفف باطلة عودتنا وسياسة الإحلال.