Необходимо е да се върне или замени даден продукт, ние се направи лесно!

1.Първо се уверете, чесвържете се с нас и да получите номер на одобрение за всички връщане и подмяна на стоки. Не забравяйте да включите оригиналния си номер на реда в вашето запитване.

2.След като ние отговаряме с номер на одобрение, можете да го използвате като пристъпват към Попълнете онлайнRMA форма.

3.Ако имате дефектен продукт, който е преминал от 90 дни от датата на покупката, ние ще генерира фактура, така че можете да го платите онлайн чрез кредитна карта.

4.Печат онлайн формуляра RMA и да ги пакетират заедно с продукта, който пощенски обратно.

Не забравяйте да закупят застраховка от пощата си, за да защитите срещу изгубени или повредени стоки.

5.Ако решите да получите заместващ продукт и да намалите времето за престой, не забравяйте дасвържете се с насведнага след като имате валиден номер за проследяване, така че можем да очакваме Вашата пратка и ускори процеса на подмяна.

Политика Замяна и гаранция за продукта

• Продуктите трябва да бъдат върнати в срок от 30 дни от датата на оригиналната фактура за покупка.
• Всички модели на MediaBox / mediaDROID хардуер Signage играчи и аксесоарите могат да бъдат върнати за възстановяване в рамките на 30 дни.
• Всяка единица може да се обменя в рамките на 30 дни без свързани зарибяване такси.
• The mediaSERVER / mediaKEY и включени лицензи могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни, докато пакет уплътнение е непокътнат.
• Рекламации могат да носят до 15% зарибяване такса.
• Оригинални такси фактура за транспортиране не са възстановени на върнати продукти.
• Върни транспортните разходи се покриват от завръщането клиента.
• Не кредитна или възстановявания за свързаните с тях разходи, като времето за престой и / или други свързани с тях разходи на клиента може да понесе.
• Всички върнати продукти трябва да включва оригиналната опаковка материали, като кутии, ръководства и вложки от пяна.
• Всички пренастроени продукти трябва да са свободни от физическо увреждане, включително течни или други вещества.
• Рекламации представляват получаване на продукта в нашия съоръжение.
• Разрушаване на `Media Player` печатът на MediaBox / mediaDROID ще анулира 90 ден гаранция
• Рекламации трябва да бъдат изпратени обратно с помощта на UPS и снабдени с приложимите номера за проследяване за възстановяване.
• Всички продукти носят 90 дни пълна гаранция
• Замени за дефектен продукт, закупен в рамките на 90 дни са изпратени чрез UPS Ground в САЩ, така и чрез USPS приоритет за международни поръчки.
• Замени за дефектен продукт, закупен в рамките на 90 дни ще бъдат изпратени веднага след като получим дефектния продукт.
• Ремонт и сервиз е на разположение за извън гаранция MediaBox. След като получим и диагностика на единица, ние ще ви предоставим оферта за да бъде извършена работата. Ако цитат е одобрен и се заплаща от клиента, ние ще ремонтира, удостоверявам уреда и ги транспортира обратно към клиента.
• За незабавна замяна на дефектна стока, закупена в срок до 90 дни изискваме да ни предоставите снимка на untampered печат и сериен номер, както и номер за проследяване на устройството, след като бе прибран от пощата превозвач. След като получим тази информация, можем да изпратим подмяна преди получаване на дефектна единица.
• За незабавна замяна на дефектна MediaBox закупени след 90 дни се изисква пълно заплащане на нов Mediabox и ние веднага ще ви достави продукта. Веднага след като получим Вашата дефектен MediaBox ние ще го оцени и ще ви даде кредит за компонентите, които могат да бъдат ремонтирани.
• Всички декларации и заместители трябва да бъдат одобрени от Live Chat оператор.
• Всички продажби на прекратени продукти (в края на живота, специални оферти и ремонтирани обекти са окончателни.
• Всички декларации и заместители трябва да включват разпечатка на формуляра RMA оградена с опаковката.
• Дефектен продукт трябва да бъде свободен от физическо увреждане, включително течни или други външни вещества.
• След първоначалните 90дни клиенти са отговорни за транспортни такси от оригиналния продукт и ремонтирани продукт.
• След първоначалните 90дни клиент може да избере да се свържете с производството на лош компонент директно за подмяна.
• Например, дефектен процесор може да бъде заменен директно от Intel като продукт носи 1 година гаранция от производството. Или можете да изберете да ни накара да го поправи за цитиран такса./li>

Имайте предвид, че всички продукти се валидират чрез вътрешен сериен номер. Закалено серийни номера анулират нашето завръщане и подмяна политика.