需要退货或更换产品，我们可以很容易！

1。首先一定要联系我们 并得到所有回报及更换商品的批准文号。请记住，在您的询盘原来的顺序号。

2。一旦我们有一个批准文号的回复，你可以继续填写在线使用RMA表格。

3。如果你有一个从购买之日起90天内通过有缺陷的产品，我们将生成的发票，所以你可以支付其在网上使用信用卡。

4。打印在线RMA表格，并将它与你寄回的产品一起打包。

5。如果您选择获得更换的产品，并最大限度地减少停机时间，一定要联系我们只要你有一个有效的追踪号码，所以我们可以期待您的货物，加快替代进程。

更换策略及产品保修

• 产品必须在购买的原始发票日起30天内退还。
• 媒体框/ mediaDROID硬件告示播放器及配件的所有型号，可以在30天内退还退款。
• 任何单位可在30天内没有关联的进货费进行交换。
• 该媒体服务器/ mediaKEY并列入许可证可能会被退回之日起30天，而包装密封是否完好。
• 回报可能携带多达15％的进货费用。
• 原始发票运费不退还的退还产品。
• 来回运费都涵盖了老顾客。
• 没有信用或退款的相关费用，如停机和/或其他相关费用，客户可能产生的费用。
• 所有退货产品必须包含原来的包装材料，如盒，说明书和泡沫插件。
• 所有重新调整产品必须是自由的，包括液体或其它物质的物理损坏。
• 返回构成收到产品在我们的工厂。
• 打破了“媒体播放器”印章上的媒体框/ mediaDROID将失去90天保修
• 退回的产品必须运回用UPS和提供退款适用的追踪号码。
• 所有产品进行90天全免费保修
• 替代品在90​​天内购买有缺陷的产品，通过UPS地面，在美国，并通过美国邮政优先国际订单发送。
• 替代品在90​​天内购买有缺陷的产品将被尽快收到有缺陷的产品出厂。
• 维修和服务，但需超出保修媒体框了。一旦我们收到和诊断单元，我们将提供报价要执行的工作。如果报价被认可和客户的付款，我们将修复，认证单位，并运回给客户。
• 对于在90天内购买有缺陷产品的直接替代品，我们需要您为我们提供了一个未被篡改的印章和序列号的照片以及它拾起，邮递员后，该单位的跟踪号码。一旦我们收到这样的信息，我们可以发送一个替换单元接收有缺陷的设备之前。
• 对于后90天购买有缺陷的媒体框立即更换，我们需要全额付款的新媒体框的，我们会立即发货的产品。一旦我们收到您的不良媒体框，我们将对其进行评估，并给你贷款的，可翻新的部件。
• 所有退货和更换必须由在线交谈运营商的批准。
• 对停产产品（寿命终止），特别优惠和翻新项目所有销售是最终的。
• 所有退货和更换必须包括附带的包装RMA表格的打印输出。
• 缺陷产品必须是自由的，包括液体或其它外部物质的物理损坏。
• 最初的90天客户负责原有的产品和维修产品的运输费用。
• 最初90天运顾客可以选择直接与一个坏部件的制造中进行更换。
• 例如，一个有缺陷的处理器可以直接从英特尔作为替代产品进行从制造1年保修。或者，你可以选择让我们修复的单位所报的费用。/li>

请注意，所有的产品都采用一个内部序列号验证。回火序列号无效退货和更换政策。