Behov for at vende tilbage eller erstatte et produkt, vi gør det nemt!

1.Først skal du sørge forKontakt os og få et godkendelsesnummer for alle afkast og udskiftning merchandise. Husk at oplyse dit oprindelige ordrenummer i din henvendelse.

2.Når vi svare med et godkendelsesnummer, kan du bruge det ved at gå til at fylde onlineRMA formular.

3.Hvis du har et defekt produkt, der er gået 90 dage fra købsdatoen, vil vi generere en faktura, så du kan betale det online ved hjælp af et kreditkort.

4.Udskriv online RMA formular og pakke det sammen med det produkt, du mailing tilbage.

Husk at købe forsikring fra din mail-udbyder for at beskytte mod mistede eller beskadigede varer.

5.Hvis du vælger at få en erstatning produkt og for at minimere din nedetid, skal du sørge for atKontakt osså snart du har et gyldigt tracking nummer, så vi kan forvente, at din forsendelse og fremskynde udskiftningen.

Udskiftning politik og produktgaranti

• Produkterne skal returneres inden 30 dage fra den originale faktura købsdatoen.
• Alle modeller af Mediabox / mediaDROID hardware skiltning spillere og tilbehør kan returneres til en tilbagebetaling inden for 30 dage.
• Enhver enhed kan udveksles inden for 30 dage uden tilknyttede udsætning gebyrer.
• MediaServer / mediaKEY og inkluderet Licenser kan returneres inden for 30 dage, mens emballageforsegling er intakt.
• Afkast kan bære op til 15% udsætning gebyr.
• Originale faktura forsendelsesomkostninger refunderes ikke på returnerede produkter.
• Retur forsendelsesomkostninger er omfattet af tilbagevendende kunde.
• Ingen kredit eller tilbagebetalinger for tilknyttede omkostninger såsom nedetid og / eller andre relaterede omkostninger en kunde kan pådrage sig.
• Alle returnerede produkter skal indeholde originale emballage, såsom kasser, manualer og skumindlæg.
• Alle retuned produkter skal være fri for fysiske skader, herunder væske eller andre stoffer.
• Retur udgør modtagelse af varen på vores anlæg.
• Breaking `Media Player` segl på en Mediabox / mediaDROID vil ugyldiggøre 90-dages garanti
• Returneringer skal sendes tilbage ved hjælp UPS og forsynet med gældende trackingnumre om tilbagebetaling.
• Alle produkter er forsynet med 90 dage fuld garanti
• Erstatninger for defekt produkt købt inden for 90 dage sendes via UPS Ground i USA, og via USPS prioritet for internationale ordrer.
• Erstatninger for defekt produkt købt inden for 90 dage vil blive afsendt så snart vi modtager det defekte produkt.
• Reparation og service er til rådighed for en uden for garanti Mediabox. Når vi har modtaget og diagnosticere en enhed, vil vi give et tilbud på det arbejde, der skal udføres. Hvis citat er godkendt og betalt af kunden, vil vi reparere, bekræfter enheden og sende det tilbage til kunden.
• For umiddelbare udskiftninger af et defekt produkt er købt inden for 90 dage kræver vi, at du giver os et billede af en untampered sæl og serienummer samt tracking nummer af enheden efter at det blev samlet op af postbud. Når vi har modtaget disse oplysninger, kan vi sende en erstatning enhed før modtagelsen den defekte enhed.
• For umiddelbare udskiftninger af en defekt Mediabox købt efter 90 dage kræver vi en fuld betaling af en ny Mediabox og vi vil sende produktet straks. Så snart vi har modtaget din defekte Mediabox vil vi evaluere det og give dig kredit for de komponenter, der kan blive renoveret.
• Alle returneringer og udskiftninger skal godkendes af en live chat operatør.
• Alt salg på udgåede produkter (udrangering, særlige tilbud og renoverede elementer er endelig.
• Alle returneringer og udskiftninger skal indeholde en udskrift af RMA formular vedlagt emballagen.
• Defekte produkt skal være fri for fysiske skader, herunder væske eller andre eksterne stoffer.
• Efter de første 90 dage kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostninger oprindelige produkt og repareret produkt.
• Efter de første 90 dage kunde kan vælge at kontakte fremstilling af en dårlig komponent direkte til udskiftning.
• For eksempel kan en defekt processor udskiftes direkte fra Intel, da produktet giver 1 års garanti fra fremstillingen. Eller du kan vælge at få os til at reparere enheden for den citerede gebyr./li>

Bemærk, at alle produkter er valideret ved anvendelse af en intern serienummer. Hærdet serienumre annullere vores tilbagevenden og udskiftning politik.