Müssen zurückbringen oder ein Produkt, wir machen es einfach!

1.Zunächst sollten Siekontaktieren Sie uns und erhalten eine Zulassungsnummer für alle Rückkehr und Austausch Waren. Denken Sie daran, Ihre ursprüngliche Auftragsnummer in Ihre Anfrage aufzunehmen.

2.Sobald wir antworten eine Zulassungsnummer, können Sie es, indem sie zu den online ausfüllen verwendenRMA-Formular.

3.Wenn Sie ein defektes Produkt, das 90 Tage nach dem Kaufdatum übergeben wird, haben, werden wir eine Rechnung zu erzeugen, so können Sie es online mit einer Kreditkarte zu bezahlen.

4.Drucken Sie die Online-RMA-Formular und verpacken es zusammen mit dem Produkt, das Sie zurück Mailing.

Denken Sie daran, Ihre E-Mail-Versicherung von Träger zu kaufen, um gegen verlorene oder beschädigte Ware zu schützen.

5.Wenn Sie ein Ersatzprodukt zu erhalten und Ihre Ausfallzeiten zu minimieren, sollten Siekontaktieren Sie unssobald Sie eine gültige Tracking-Nummer haben, damit wir Ihre Sendung erwarten und beschleunigen den Austauschprozess.

Ersatzpolitik und Produktgarantie

• Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Originalrechnung Händler zurückgegeben werden.
• Alle Modelle der mediaBOX / mediaDROID Hardware Signage Player und Zubehör können für eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
• Jede Einheit kann innerhalb von 30 Tagen ohne zugeordnete Lagerauffüllungsgebühren ausgetauscht werden.
• Der Mediaserver / mediaKEY und enthalten Lizenzen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, während Paket Siegel intakt ist.
• Versandkosten tragen kann bis zu 15% Lagerauffüllungsgebühr.
• Originalrechnung Versandkosten werden nicht erstattet auf zurück Produkte.
• Rückversandkosten werden von der zurückkehr Kunden abgedeckt.
• Keine Kredit-oder Rückerstattungen für Nebenkosten wie Ausfallzeiten und / oder andere Aufwendungen ein Kunde anfallen.
• Alle zurückgegebenen Produkte müssen im Original Verpackungsmaterial wie Kartons, Handbüchern und Schaumstoffeinlagen enthalten.
• Alle Produkte müssen neu abgestimmt frei von körperlichen Schäden, einschließlich Flüssigkeit oder anderen Substanzen sein.
• Renditen darstellen Erhalt der Ware an unserem Standort.
• Brechen der `Media Player`-Siegel auf einem mediaBOX / mediaDROID die 90 Tage Garantie ungültig
• Rückkehr muss zurück mit UPS versendet und mit den geltenden Tracking-Nummern für eine Rückerstattung bereitgestellt werden.
• Alle Produkte tragen 90 Tage Vollgarantie
• Ersatz für defekte Produkt innerhalb von 90 Tagen gekauft werden über UPS Ground in den USA und über USPS Priorität für internationale Aufträge gesendet.
• Ersatz für defekte Produkt innerhalb von 90 Tagen gekauft werden, sobald wir das defekte Produkt erhalten versendet.
• Reparatur und Service ist für ein außerhalb der Garantie mediaBOX verfügbar. Sobald wir erhalten und diagnostizieren eine Einheit, werden wir ein Angebot schaffen für die Arbeit durchgeführt werden. Wenn Zitat, genehmigt und vom Kunden gezahlt, reparieren wir, bestätige das Gerät aus und senden Sie es an den Kunden.
• Für den sofortigen Ersatz eines defekten Produkts innerhalb von 90 Tagen gekauft verlangen wir, dass Sie uns mit einem Bild von einem untampered Dichtung und Seriennummer sowie die Tracking-Nummer des Geräts, nachdem es von der Briefträger abgeholt werden. Sobald wir diese Informationen erhalten können wir ein Ersatzgerät vor Erhalt des defekten Gerätes zu senden.
• Für den sofortigen Ersatz eines defekten mediaBOX nach 90 Tagen gekauft, benötigen wir eine volle Zahlung eines neuen mediaBOX und wir werden das Produkt sofort zu versenden. Sobald wir Ihr defektes mediaBOX erhalten, werden wir sie zu bewerten und geben Ihnen Kredit für die Komponenten, die renoviert werden kann.
• Alle Rücksendungen und Ersatz muss von einem Live Chat Betreiber genehmigt werden.
• Alle Verkäufe von ausgelaufenen Modellen (end of life, Sonderangebote und renoviert Artikel sind endgültig.
• Alle Rücksendungen und Ersatz muss einen Ausdruck der RMA-Formular mit der Verpackung beiliegenden gehören.
• Defektes Produkt muss frei von körperlichen Schäden, einschließlich flüssigen oder anderen externen Substanzen sein.
• Nach den ersten 90 Tage Kunden sind für die Versandkosten von Original-Produkt und reparierte Produkt verantwortlich.
• Nach den ersten 90 Tage Kunde kann wählen, um die Herstellung von einem schlechten Komponente direkt für Ersatz zu kontaktieren.
• Zum Beispiel kann ein defekter Prozessor direkt von Intel ersetzt werden, wie das Produkt trägt 1 Jahr Garantie aus der Herstellung. Oder Sie können festlegen, dass uns die Reparatur der Einheit für die genannten Entgelte./li>

Beachten Sie, dass alle Produkte werden mit Hilfe eines internen Seriennummer überprüft. Temperiert Seriennummern ungültig unserer Rückkehr und Austausch Politik.