Necessità di restituire o sostituire un prodotto, ci rendono facile!

1.In primo luogo essere sicuri diContattaci e ottenere un numero di omologazione per tutta la merce di ritorno e la sostituzione. Ricordatevi di includere il vostro numero di ordine originale nella richiesta.

2.Una volta che noi rispondiamo con un numero di riconoscimento, è possibile utilizzarlo procedendo per riempire la lineaModulo RMA.

3.Se si dispone di un prodotto difettoso che viene passato 90 giorni dalla data di acquisto, verrà generata una fattura in modo da potete pagare online con carta di credito.

4.Stampare il modulo RMA on-line e pacchetto insieme al prodotto che stai spedizione indietro.

Ricordarsi di acquistare l`assicurazione dal proprio gestore di posta per proteggere beni persi o danneggiati.

5.Se si sceglie di ottenere un prodotto di sostituzione e di ridurre al minimo i tempi di inattività, assicurarsi diContattacinon appena si dispone di un numero di tracking valido, quindi possiamo aspettarci la vostra spedizione e accelerare il processo di sostituzione.

Politica di sostituzione e garanzia del prodotto

• I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data della fattura di acquisto originale.
• Tutti i modelli dei mediabox / mediaDROID giocatori Signage hardware e gli accessori possono essere restituiti per un rimborso entro 30 giorni.
• Ogni unità può essere scambiato entro 30 giorni senza tasse di rifornimento associati.
• Licenze Il MediaServer / Mediakey e inclusi possono essere restituiti entro 30 giorni mentre sigillo pacco sia integro.
• La performance può trasportare fino a 15% tassa di rifornimento.
• Spese di spedizione fattura originale non sono rimborsati per i prodotti restituiti.
• Spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente di ritorno.
• Nessun credito o rimborsi per i costi associati, come i tempi di inattività e / o altre spese correlate un cliente può incorrere.
• Tutti i prodotti restituiti devono contenere materiale del pacchetto originale come scatole, manuali e inserti in schiuma.
• Tutti i prodotti retuned devono essere privi di danni fisici compresi liquido o altre sostanze.
• Restituisce costituiscono ricevimento del prodotto presso la nostra struttura.
• Rompere il sigillo `Media Player` su un mediabox / mediaDROID invaliderà la garanzia da 90 giorni
• I ritorni devono essere spediti indietro con UPS e forniti i numeri di inseguimento applicabili per un rimborso.
• Tutti i prodotti portano 90 giorni garanzia completa
• Ricambi per prodotto difettoso acquistato entro 90 giorni vengono inviati tramite UPS Ground negli Stati Uniti, e via prioritaria USPS per gli ordini internazionali.
• Ricambi per prodotto difettoso acquistato entro 90 giorni saranno spediti non appena avremo ricevuto il prodotto difettoso.
• Riparazione e servizio è disponibile per un fuori garanzia MediaBox. Una volta che riceviamo e diagnosticare una unità, forniremo un preventivo per il lavoro da eseguire. Se il preventivo è approvato e pagato dal cliente, ripareremo, certifica l`unità e spedire di nuovo al cliente.
• Per le sostituzioni immediate di un prodotto difettoso acquistato entro 90 giorni abbiamo bisogno che ci fornite con una foto di un sigillo untampered e il numero di serie, così come il numero di tracking dell`apparecchio dopo che è stato raccolto dal postino. Una volta ricevuto questa informazione possiamo inviare un`unità sostitutiva prima di ricevere l`unità difettosa.
• Per le sostituzioni immediate di un mediabox difettoso acquistato dopo 90 giorni si richiede un pagamento completo di un nuovo mediabox e spediremo il prodotto immediatamente. Non appena avremo ricevuto il vostro mediabox difettoso valuteremo e vi darà credito per i componenti che possono essere rinnovate.
• Tutti i ritorni e le sostituzioni devono essere approvati da un operatore Live Chat.
• Tutte le vendite su prodotti fuori produzione (fine della vita, offerte speciali e articoli ristrutturate sono definitive.
• Tutti i ritorni e le sostituzioni devono includere una stampa del modulo RMA allegato alla confezione.
• Il prodotto difettoso deve essere esente da danni fisici compresi liquidi o altre sostanze estranee.
• Dopo i primi 90 giorni i clienti sono responsabili delle spese di trasporto del prodotto originale e prodotto riparato.
• Dopo i 90 giorni iniziali utente può scegliere di contattare la fabbricazione di un componente difettoso direttamente per la sostituzione.
• Ad esempio, un processore difettoso può essere sostituito direttamente da Intel come prodotto trasporta una garanzia da 1 anno dalla fabbricazione. Oppure si può scegliere di avere a riparare l`unità per la tassa citata./li>

Si noti che tutti i prodotti sono convalidati utilizzando un numero di serie interno. Numeri di serie temperato revocatorie nostro ritorno e politica di sostituzione.